المشهد اليوم - طوّر منتجع «روزا خوتور» في روسيا مترجماً يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف تسهيل التواصل بين ضيوفه العرب والموظفين، وتجاوز حاجز اللغة خلال تجربة السياح داخل المنتجع.
ويعمل النظام من خلال جهازين لوحيين؛ إذ يتحدث السائح بلغته، لتظهر رسالته مترجمة إلى الروسية على شاشة الموظف، ثم تُترجم الإجابة وتظهر على شاشة الضيف بلغته، من دون الحاجة إلى تبادل الأجهزة.
واستغرق تطوير المترجم نحو شهر واحد، ويدعم 10 لغات، من بينها اللغة العربية.
وبدأ تشغيل النظام في شباك التذاكر الرئيسي عند تلفريك «أوليمبيا»، المؤدي إلى ارتفاع يصل إلى 2320 متراً، فيما يستخدمه يومياً في المتوسط أكثر من خمسة سياح عرب، مع توجه المنتجع للتوسع في استخدامه داخل شبابيك أخرى ومراكز المعلومات.
وبحسب المنتجع، يشكل السياح العرب أكثر من 70 بالمئة من إجمالي ضيوفه الأجانب، فيما استقبل خلال عام 2025 أكثر من 10 آلاف ضيف عربي.
ويأتي اعتماد هذه التقنية في إطار توجه المنشآت السياحية الروسية إلى توظيف حلول الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الزوار وتعزيز قدرتها على استقطاب السياح من الأسواق العربية.
