المشهد اليوم - تحتفل المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي بالذكرى الثامنة والأربعين لتأسيسها، مستندةً إلى مسيرة رسّخت خلالها مكانتها بوصفها ركيزةً أساسيةً في منظومة الحماية الاجتماعية، وداعمًا رئيسًا لاستقرار سوق العمل وبيئة الأعمال في المملكة. وتدخل المؤسسة عامها الجديد بأرقام تعكس اتساع مظلة شمولها وحجم مسؤولياتها، وبخطط تستهدف إحداث نقلة نوعية في خدماتها وتوسيع نطاق تغطيتها التأمينية.
وقالت المؤسسة، في بيان صحفي صادر عن مركزها الإعلامي، إنها توفّر الحماية الاجتماعية للعاملين وأسرهم في مواجهة مختلف المخاطر التي قد تمسّ حياتهم واستقرارهم المعيشي، بدءًا من إصابات العمل وما قد ينجم عنها من عجز أو وفاة، مرورًا بتأمين الأمومة وما يوفره من حقوق للأم العاملة، وحالات العجز والوفاة الطبيعية، وصولًا إلى مرحلة التقاعد. كما تسهم في تمكين المنشآت من الوفاء بالتزاماتها تجاه العاملين لديها، وتعزيز الاستقرار في سوق العمل.
وأضافت المؤسسة أنها ستواصل، انطلاقًا من دورها في منظومة الحماية الاجتماعية، جهودها للوصول إلى العاملين كافة على أرض المملكة وشمولهم بتأميناتها، من خلال توظيف أدوات نوعية تستند إلى قواعد البيانات المتاحة لدى الجهات المعنية، وتعزيز الربط الإلكتروني معها، بما يدعم توسيع الشمول والوصول إلى الفئات التي لم تشملها المظلة التأمينية بعد.
أرقام تعكس اتساع مظلة الحماية الاجتماعية
وأكدت المؤسسة استمرار نهجها في توسيع مظلة الحماية الاجتماعية لتشمل العاملين كافة على أرض المملكة، مبينةً أن عدد المؤمن عليهم الفعّالين بلغ أكثر من 1.706 مليون مؤمن عليه، فيما بلغ العدد التراكمي للمتقاعدين 424,520 متقاعدًا، وبلغت فاتورة الرواتب التقاعدية أكثر من 184 مليون دينار شهريًا، بما يعكس حجم الالتزامات التي تتحملها المؤسسة تجاه المتقاعدين وأسرهم.
وفيما يتعلق بتأمين الأمومة، أوضحت المؤسسة أن نحو 92 ألف مؤمن عليها استفدن من تأمين الأمومة منذ بدء تطبيقه وحتى تاريخه، فيما تجاوز عدد المستفيدات من برنامج «رعاية» 38 ألف مؤمن عليها.
وفي مجال تأمين إصابات العمل، بيّنت المؤسسة أنها تعاملت، بصورة تراكمية، مع نحو 683 ألف إصابة عمل، فيما صرفت بدلات تعطل لأكثر من 485 ألف مؤمن عليه.
وفي إطار تعزيز وصول العاملين إلى خدماتها، أشارت المؤسسة إلى توفير خدمة «اشمل نفسك»، إلى جانب قنوات التواصل عبر منصات التواصل الاجتماعي ومركز الاتصال الذي يعمل على مدار الساعة. كما تعتزم، خلال الأسبوع الحالي، إتاحة نافذتين مخصصتين للشكاوى والمقترحات عبر تطبيقها للهواتف الذكية، فضلًا عن توفير خدمات الدفع الإلكتروني خلال الأيام المقبلة.
تحوّل رقمي يرتقي بتجربة المتعاملين
وبيّنت المؤسسة أن تطوير خدمات نوعية ومعاصرة للمؤمن عليهم والمتقاعدين والمنشآت يمثل هدفًا استراتيجيًا يتصدر أولوياتها، مشيرةً إلى أن المرحلة المقبلة ستشهد تطورات في الخدمات الإلكترونية، تستند إلى ما تشهده البنية التحتية التكنولوجية في المملكة من تطور، بما في ذلك الاستفادة من تطبيق «سند» بوصفه إحدى القنوات الأساسية للوصول إلى خدماتها.
وشددت المؤسسة على أن طموحها لا يقتصر على رقمنة الخدمات القائمة، بل يمتد إلى تطوير خدمات استباقية وذكية تتمحور حول احتياجات المتعاملين، وتوظّف التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الإجراءات وتحسين جودة الخدمة.
وأكدت أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدًا من التوسع والتحديث والتطوير، بما يعزز ثقة الجمهور بالمؤسسة، ويحافظ على دورها المحوري في منظومة الحماية الاجتماعية، ويرفع قدرتها على الاستجابة للمتغيرات ومواكبة متطلبات المستقبل.
وفي ختام بيانها، هنّأت المؤسسة الأردن، قيادةً وشعبًا، بمناسبة الذكرى الثامنة والأربعين لتأسيسها، سائلةً الله أن يحفظ الوطن وقيادته الهاشمية، وأن تواصل المؤسسة أداء رسالتها في توفير الحماية الاجتماعية للعاملين وأسرهم.
المركز الإعلامي / المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي
