أطلقت غرفة تجارة عمان المرحلة الثانية من منظومة خدماتها الإلكترونية، ضمن استراتيجيتها للتحول الرقمي الشامل والوصول إلى مفهوم «الغرفة الذكية»، بما يتيح للمنتسبين والمراجعين إنجاز المزيد من معاملاتهم إلكترونياً، ويقلل الحاجة إلى الحضور الشخصي لمقر الغرفة.
وحسب بيان للغرفة اليوم الأحد، تشمل المرحلة الجديدة إطلاق أربع خدمات رئيسية، هي: الانتساب للعضوية، وتعديل بيانات العضوية، وإصدار بطاقة العضوية، والحجز المسبق للدور، عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للغرفة وتطبيقها على الهواتف الذكية.
وقال رئيس الغرفة العين خليل الحاج توفيق، إن إطلاق المرحلة الثانية يأتي ترسيخاً لاستراتيجية مجلس الإدارة الهادفة إلى الوصول تدريجياً للتحول الرقمي الشامل في الخدمات، وبناء منظومة رقمية متكاملة تمكن الأعضاء من إنجاز معاملاتهم بسهولة وسرعة ومن أي مكان.
وأوضح أن التحول الرقمي الذي تتبناه الغرفة لا يقتصر على تحويل المعاملات الورقية إلى نماذج إلكترونية، وإنما يقوم على إعادة تصميم الخدمات وتطوير تجربة المستخدم، بما يختصر الوقت والجهد ويرفع كفاءة الإجراءات، إلى جانب تحسين جودة البيانات وسرعة الاستجابة.
وأشار إلى أن الغرفة تسعى للوصول إلى مرحلة ينجز فيها العضو الغالبية العظمى من معاملاته إلكترونياً، باستثناء الحالات التي تتطلب الحضور الشخصي بموجب الأطر القانونية أو التنظيمية، مبيناً أن ذلك يأتي ضمن مسار متدرج لإعادة هندسة الإجراءات وتعزيز التكامل الإلكتروني مع شركاء تقديم الخدمة والدفع الإلكتروني للرسوم وتفعيل الإشعارات وتحديث قواعد البيانات.
وأكد استمرار العمل خلال المراحل المقبلة لإضافة خدمات جديدة وأتمتة المزيد من الإجراءات، بما ينسجم مع التوجه الوطني للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الحكومية والمؤسسية.
وقال الحاج توفيق إن رؤية الغرفة تتمثل في أن تصبح «غرفة تجارة عمان غرفة ذكية بكل ما تعنيه الكلمة من معنى»، وأن تنتقل الخدمة إلى العضو بدلاً من انتقاله إليها، بحيث تكون التكنولوجيا وسيلة لتوفير الوقت والجهد والارتقاء بجودة الخدمات.
وتتيح خدمة الانتساب لأول مرة لأصحاب الشركات والمؤسسات التجارية تقديم طلبات الانتساب على مدار الساعة، من خلال إدخال الرقم الوطني للمنشأة واستكمال البيانات وإرفاق الوثائق المطلوبة ومتابعة الطلب إلكترونياً، فيما يمكن بعد اعتماد الطلب دفع الرسوم عبر نظام «إي فواتيركم»، وإرسال شهادة العضوية إلى البريد الإلكتروني الرسمي للمنشأة.
كما تتيح الخدمة متابعة حالة الطلب وتلقي الإشعارات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
وتمكن خدمة تعديل بيانات العضوية الأعضاء من تحديث بيانات الاتصال والعنوان للمنشأة التجارية وإرفاق الوثائق المعززة إلكترونياً، إلى جانب دفع الرسوم المترتبة، إن وجدت، واستلام شهادة العضوية المعدلة عبر البريد الإلكتروني بعد اعتماد الطلب.
وتتيح خدمة إصدار بطاقة العضوية إلكترونياً للمخولين تقديم الطلبات وإرفاق المستندات ودفع الرسوم ومتابعة حالة المعاملة إلكترونياً حتى صدور البطاقة وفق الشروط والإجراءات المعتمدة.
أما خدمة الحجز المسبق للدور، فتمكن المراجعين من اختيار الموعد المناسب لزيارة الغرفة عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الذكي، على أن يقوم المراجع عند الوصول بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) لتأكيد الحضور والحصول على رقم الدور، بما يسهم في تنظيم حركة المراجعين وتقليل أوقات الانتظار.
ودعت غرفة تجارة عمان منتسبيها ومراجعيها إلى الاستفادة من الخدمات الجديدة، والتأكد من تحديث بيانات المنشآت وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني، بما يضمن وصول الإشعارات والاستفادة الكاملة من منظومة الخدمات الرقمية.
وأكدت الغرفة أن إطلاق المرحلة الثانية يمثل خطوة إضافية ضمن مسار مستمر نحو التحول الإلكتروني الكامل وبناء «غرفة ذكية» تواكب احتياجات مجتمع الأعمال وتوفر خدمات أكثر سهولة وسرعة وكفاءة.
